ドラキッズオンライン

利用規約/個人情報の利用目的

※表示の規約は2021年度のものになります

㈱小学館集英社プロダクション(以下、「当社」といいます)は、当社の運営するドラキッズオンラインサービス(以下「本サービス」といい第1条に定めます)に関し、以下の通り「ドラキッズオンライン利用規約(以下「本規約」といいます)」を定めます。

本規約は、ドラキッズオンライン会員(以下「会員」といい第1条に定めます)が、本サービスを利用するにあたり適用され、当社と会員との間のドラキッズオンライン利用契約は、本規約を契約内容として成立するものとします。当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。



第1条 用語の定義
本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げる通りとします。

1.本サービス
当社が運営・販売する幼児、小学生向けオンライン教育サービス「ドラキッズオンライン」(教材及びその他会員サービスなど全てを指します)。
サービス内容や学年別のコース内容詳細はドラキッズオンラインのホームページをご確認ください。

2.入会希望者
本サービスへの入会を希望する方

3.会員
当社所定の入会手続きを行っていただき、当社が本サービスの利用を承諾した方

4.知的財産
本サービスにおいて提供される教材その他に含まれている、キャラクターの絵柄をはじめとする図形、写真、映像(アニメーション、実写を問いません)、デザイン、文章、音楽、音声、肖像、プログラム、商標(サービスマークを含む)、ロゴ、商号等の一切をいいます。

5.権利者
当社又は当社に知的財産の使用を許諾している第三者をいいます。

第2条 利用条件

1.ドラキッズオンライン(以下、本サービスと言います)は、Zoom Video Communications, Inc. (以下、「Zoom社」といいます)が提供するビデオコミュニケーションサービス等(以下、「Zoomサービス」と言います)を介して受講するサービスです。ご利用にあたってはZoom社が定めるZoomサービス規約等、Zoom社が提供するサービスを使用するために必要な規約等に同意し、Zoomサービスを使用していただく必要があります。

2.本サービスは受講クラスの登録、振替、会費の決済等の手続きについては、クービック株式会社(以下、「クービック社」と言います)が提供する「STORES 予約」サービスを利用しております。本サービスのご利用(体験レッスンの受講も含む)にあたっては、クービック社が提供するサービスを使用するために必要な規約等に同意し、「STORES 予約」サービスを使用していただく必要があります。

3.当社は、Zoom社又はクービック社が提供するサービスに起因する不具合等については、一切責任を負いません。また、Zoom社又はクービック社が提供するサービスに関するお問い合わせにも対応を致しかねます。

4.本サービスは、日本国内に居住する方を対象としており、海外での受講はできません。

第3条 本サービスをご利用いただくための推奨動作環境

1.当社は、会員登録完了後、会員サイトにログインするために必要なパスワードをご登録いただいたメールアドレス宛にお届けします。パスワードは会員共通にご利用いただけるもので、毎月変更します。適切な管理をお願いいたします。

2.会員サイトをご利用いただくにあたり、以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、推奨動作環境は予告無く変更させていただく場合があります。最新の推奨動作環境については以下の通りです。

 ■OS・デバイス
Windows10以降
macOSXと10.9以降
iPhone / iPad iOS 10以降
Android5.0以降

 ■ブラウザ
Internet Explorer11 Edge12以降
Google Chrome
Safari 12.0以降
Firefox
※それぞれ最新版が対象です。

 ■インターネット回線
Wi-Fi(無線LAN)などのインターネット環境

※推奨動作環境であっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。

※当社は、会員の、本サービスの利用環境につき責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

 Zoom

動作環境については、「Zoomサービス規約」ページの「システム要件」をご参照ください。

 STORES 予約

動作環境については、「STORES 予約」の「よくある質問」ページの「推奨環境」をご参照ください。

第4条 本規約の適用範囲

1.本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。会員は、本規約に従い本サービスを利用するものとします。

2.本規約のほか、会員サイト内の「受講ガイド」その他当社が本サービスの円滑な運用を図るため、必要に応じてサービス毎に定めるガイドライン等をホームページ上で表示、電子メールの送信、書面の交付、その他合理的な方法により会員に通知した場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。

第5条 本規約の変更

1.当社は、本規約の内容につき、本サービスの運営上必要な場合、又はその他の合理的な理由に基づき変更が必要となった場合、合理的な猶予期間を設けて会員に告知することにより、本規約を随時変更することができるものとします。告知時に当社が設けた猶予期間を経過するまでの間に会員から退会の申し出がなく、本サービスの利用を継続される場合には、会員は当該変更後の内容に同意いただいたものとみなされます。

2.変更後の会員規約については、当社が別途定める場合を除いて、ドラキッズオンラインのホームページ又は会員のみが閲覧できる専用サイト(以下「会員サイト」といいます)内にて告知するものとします。

3.当社が前2項の手順を踏むことにより、会員は、本規約の変更に対し、異議を申し立てることはできないものとします。

第6条 受講について

1.本サービスの最短受講期間は、原則として3か月となります(キャンペーン等を除く)。

2.入会申し込み締切は、受講を開始したい月の前月20日【※注1】となります。

3.自動継続・自動進級制となっており、会員から退会の申し出がない限り、自動的に継続・進級の扱いとさせていただき、月末までに次月号の教材をお届けします。コース継続・進級時には、前もって別途ご案内いたします。詳しくは会員サイト内の「受講ガイド」をご確認ください。
【※注1】キャンペーン等の実施により締切日が変更になる場合があります。

4.本サービスでは、授業開始予定時刻までにZoomサービスに接続することを受講の原則条件とします。

5.本サービスでは、会員がZoomサービスを通じ本サービスの受講画面にアクセスした時点で授業に参加したものとみなします。会員が授業開始予定時刻に間に合わなかった場合、授業時間内であれば途中からの参加が可能です。但し、遅延時間分の授業の延長及び振替等の補填対応は一切いたしません。

6.会員が授業時間内に授業に参加できなかった場合は、キャンセルしたものとみなし(以下「無断キャンセル」といいます。)、利用料金の返金及び無断キャンセルにおいて消化された授業受講回数の復元は一切いたしません。

7.振替は受講予定開始時刻の6時間前までに「STORES 予約」の予約ページにてキャンセル手続きを行なった場合のみ、振替予約権利が得られます。振替権利は当該振替元となる予約日の前後1ヶ月まで振替予約として行使することができます。なお、振替予約の受付締切は、振替先となる希望日の2日前までです(お客様都合で一か月以内に振替ができない、該当クラスが他曜日にない、などの理由により振替ができない場合があります。その場合でも、回数単位での会費のご返金はいたしません)。振替で受講される場合、クラスの進度によっては、欠席された授業と異なる授業内容となる場合がありますので、事前にご確認ください。

8.授業担当講師がやむを得ない事情で指導できない状態になった場合は、別日に振替変更することがあります。

第7条 入会手続き

1.入会希望者は、当社所定の入会手続きを行った上で、当社がその申し込みを承諾し、会員登録を完了した場合に会員となり、本サービスを利用できるものとします。

2.入会希望者は、入会申し込みにおいて求められる必要事項について真実を記入しなければならないものとします。

3.当社は入会希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により入会をお断りする場合があります。

①入会希望者が、当社の定める方法によらず入会の申し込みを行った場合
②入会希望者が、過去に本規約又は当社の定めるその他の利用規約などに違反したことを理由として退会処分を受けたことがある場合
③入会希望者が、不正な手段をもって入会したと当社が判断した場合
④入会希望者が、本人以外の情報を登録している場合
⑤その他当社が不適切と判断した場合

4.入会希望者が、入会手続きを完了した後のキャンセルはお受けできません。

5.当社は、教材と同送又は入会手続き時に登録いただいたメールアドレス等を使用して、会員向けの連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行う場合があります。あらかじめご了承ください。

第8条 本サービスの利用料金と支払い方法

1.本サービスの利用料金(以下「会費」といいます)の支払方法は、「毎月払い」のみとなります。

※定員はクラスの状況により異なる場合がございます
※こちらに記載の会費は、別途記載の無い限り、2021年度の会費となります。
※会費の詳細については当社ホームページをご確認ください。

2.お支払い方法は、「STORES 予約」を通したクレジット払いのみ(VISA/MasterCard/AMEX/JCB/Diners Club/Discover)となります。※会費の受領についてはお客様のクレジット決済の明細をもって通知★に代えさせていただきます。 ★特定商取引に関する法律第13条及び同法施行規則第12条に定める通知。

3.会員は、本サービスの会費を、所定の期日までに支払うものとします。尚、会費の支払いを滞納し、当社から相当の期間を定めてお願いしたにもかかわらず支払いのない場合には、教材のお届け中止、会員資格の一時停止又は除名等の対応をする場合があります。尚、会費の支払いを2ヶ月間滞納し、当社から相当の期間を定めてお願いしたにもかかわらず支払いのない場合には、教材のお届け中止、会員資格の一時停止又は除名等の対応をする場合があります。

第9条 教材のお届け・返品・交換に関する事項について

1.教材のご送付について
教材は、毎月、前月末日までに当月の教材をゆうメールにてお届けいたします。
※GW・お盆・年末年始などの時期は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

2.お届けした教材に乱丁、落丁、不良品や配送時の破損等があった場合は、送料当社負担にて交換対応させていただきます。それ以外の、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

3.お届けした教材の交換については、大変お手数ですが、会員サイト内お問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。

第10条 会員情報の変更届出

1.会員は、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、その他当社への届出内容に変更があった場合には、会員サイト内の「受講ガイド」を確認の上、速やかに変更フォーム、電話等で変更の届出をするものとします。尚、会員は当社の承諾なく当社に届け出た契約当事者を変更することはできないものとします。

2.前項の届出がなかったことにより、会員が教材の延着又は不着をはじめとする不利益を被ったとしても、当社は免責されるものとします。

第11条 退会について

1.本サービスをやむを得ず退会される場合、原則としてご受講開始3か月後から退会承り可能です(ただし、当社が別途設定するキャンペーン等の適用時においては退会を承れる時期が変更になる場合があります)。会員サイト内の「受講ガイド」をご確認の上、最終ご受講希望月の当月5日までにお手続きください。締切日を過ぎますと退会は1か月先となりますので、ご注意ください。

2.本サービスには休会制度のご用意がございませんので、一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをおとりいただき、再開を希望される際に、改めて再入会のお手続きをおとりいただくようお願いいたします。再入会の際の入会金はいただいておりません。

 

第12条 本サービス内コンテンツの権利の帰属について

1.本サービスにおいて提供される教材その他に含まれている「知的財産」については、著作権法、商標法、その他の法令等により、当社又は当社に使用を許諾する第三者が権利を有しています。

2.会員は知的財産について、当社に無断で複製、改変、出版、公衆送信、掲示、配布、譲渡、貸与等をしてはならないものとします。

 

第13条 禁止行為

1.本サービスの利用に際し、当社は、会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。
①本規約各条項の定めに違反すること
②カメラ、スマートフォン、ソフトウェアなどにより本サービスの授業内容を撮影、録音する行為
③当社又は権利者のあらゆる権利・財産・営業秘密・プライバシー・名誉・信用を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
④当社又は権利者に対する不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
⑤本サービスに不正にアクセスする行為
⑥コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はそのおそれのある行為
⑦犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
⑧スパム行為、本サイトのサーバーに負担をかける行為、又は本サイトの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
⑨暴力団関係者その他反社会的勢力であること
⑩上記の他、当社が不適切と判断する行為

2.当社は、会員が前項に定める禁止事項に違反した場合、当該会員に対し、本サービス利用の一時停止、退会処分その他当社が必要と判断する措置を取ることができるものとします。

 

第14条 免責

1.本サービスは、会員に対して一定の知識・技能の向上を保証するものではなく、会員のご利用状況等によりその効果は異なります。会員の特定の目的を達成できなかったとしても当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

2.本サービスの内容(カリキュラム、教材、会員サービスの内容を含む)は変更になる場合があります。

3.地震、火災、その他の天災地変、運送事情等の、当社の責によらないやむを得ない事情による教材発送をはじめとする本サービス提供の遅延や不能については、当社は責任を負うものではありません。

4.郵便・運送事業者等による教材等の配達遅延や紛失等については、教材の再送付等を限度として可能な範囲で対応いたします。

5.会員の登録住所に不備がある場合又は会員が本規約第9条に定める会員情報の変更届出を速やかに行わなかったことにより、当社から発送した教材等が延着又は不着となった時は、通常到達すべき時をもって到達したものとみなします。尚、宛先不明等により教材等が当社に返送された場合、当社から会員に所定の期間を定めてご連絡したにもかかわらず、当該期間内に会員から正しい送付先についてのご連絡がない場合には、教材は処分させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。その場合でも会費の返金は行いません。

6.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、会員へ事前に通知することなく、本サービス上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止又は中断を行う場合があります。 尚、当社はいずれの場合についても、早急に状況及び提供再開までにかかる時間を会員に通知できるよう、努めるものとします。

①サーバーのダウン又は設備等の故障等により、緊急に修理又は保守を行う場合。
②天災地変その他非常事態が発生し(当社が契約しているITリソースの提供会社におけるトラブルが生じた場合や、第三者からの不正アクセス・コンピューターウイルスの感染等も含みます)、又は発生するおそれがあり、会員サイト上で提供するサービスの一部又は全部の運営が一時的に不可能となった場合

7.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、会員へ事前に通知を行ったうえで、会員サイト上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止又は中断を行う場合があります。

①サーバー又は設備の定期点検や保守を行う場合。
②当社が、やむを得ない事由により、本サービス上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止が必要であると判断した場合

8.本条第6項及び第7項に該当する事由により生じる、本サービス上におけるサービスの提供遅延や不能については、当社は責任を負うものではありません。

9.会員は、ユーザーアカウントを自らの責任で適切に管理するものとし、会員の責によるユーザーアカウントの漏洩等の事故については、当社は責任を負わないものとします。

 

第15条 サービス提供の終了

当社は、本サービスの提供が不可能となった場合、会員に合理的な猶予期間を設けて(天災地変など当社の責によらない事由はこの限りではありません)通知することにより、本サービスの全部又は一部の提供を停止できるものとします。この場合、当社は、会員が前払いされている会費がある場合には残存の会費を返還させていただき、それ以外の補償は行いません。

 

第16条 広告の掲載について

会員は、本サービスを利用することで、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社又はその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解し、これを承諾したものとみなします。

本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

 

第17条 権利譲渡の禁止

会員は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位及び本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

 

第18条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第19条 準拠法、管轄裁判所

1.本規約の有効性、解釈及び履行については、サービス提供地域に関わらず日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

2.当社と会員との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第20条 個人情報の取り扱いについて

1.当社は、本サービスの入会手続き、その他の手続きにおいて会員よりご提供いただいた個人情報を、本サービス(教材発送等のご契約内容の履行、お問い合わせ・ご相談への応答等)のご提供のために利用することのほか、当社及び㈱小学館・㈱集英社等のグループ企業や当社が認めた会社・団体の提供する保育、教育、生活、娯楽ならびにこれらに関連する商品・サービス・各種催し物のご案内を差し上げるために利用する場合があります。

2.当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の一部を第三者に委託する場合は、当該個人情報の安全が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

3.当社が保有する個人情報データに関して、開示、訂正等をお求めになる場合、及び個人情報に関するお問い合わせ、ご相談等につきましてはドラキッズオンライン本部へお問い合わせください。ご本人であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。

当社の個人情報保護基本方針についてはこちらをご参照ください。

【ドラキッズオンライン本部】

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-20 SP神保町第2ビル2階
お問い合わせ窓口:dorakids-online@shopro.co.jp(※土・日・祝休日・弊社規定の休日を除く)
ホームページ:https://dora-kids.shopro.co.jp/course/sougou/online/

・当社の個人情報保護基本方針については、当社ホームページ「個人情報保護方針」のページ(http://www.shopro.co.jp/privacypolicy/)をご確認ください。


サービス提供者の情報
事業者名:㈱小学館集英社プロダクション
運営責任者:喜田 力
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-20 SP神保町第2ビル2階
03-3515-6933
Email: dorakids-online@shopro.co.jp

2021年1月25日 施行