トライアルレッスンについて

Q
トライアルレッスンの詳細を教えてください
A
実際のレッスンを想定したマンツーマンレッスンです。事前に参加することで入会後のイメージをつかむことができます。
おひとり1回まで無料で参加できますのでぜひご参加ください。
またトライアルお申し込み者には、サンプル動画の完全版もお送りしております。
Q
必要なものはありますか？
A
トライアルは教材なしでご参加いただけます。
オンライン会議システム「Zoom」を使用しますので、通信機器（パソコンやタブレット、スマートフォンなど）とインターネット回線（Wi-Fi環境を推奨）のみご用意ください。
※端末本体のバージョンが古い場合や、iOS・ブラウザ・Zoomアプリが最新でない場合は、音声や映像に不具合が発生する可能性がございますのでご注意ください。
Q
申し込みの流れを教えてください
A
トライアルレッスン申込フォームより、必要情報と第3希望日までご入力ください。
最短でお申し込みの5日後から参加が可能です。
第3希望までの中で日程を確定のうえ、メールアドレスにて参加方法をご案内いたします。
Q
トライアルレッスン日の都合がつかなくなりました
A
必ずレッスン前日18時までに事務局メールアドレスへご連絡ください。
当日キャンセルや無断キャンセルが連続した場合、今後のトライアル参加を承ることができかねますのでご了承ください。
Q
当日の接続が不安です
A
Zoomのインストール方法や設定方法はこちら

Zoomのテスト参加機能をご活用いただき、映像や音声をご確認ください。
▼テストミーティング
https://zoom.us/ja/test
Q
申込完了メールが届きません
A

ご入力メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール拒否設定にかかる場合は自動返信メールが届きません。 
迷惑メールフォルダをご確認のうえ万が一届いていない場合は、「@shopro.co.jp」「@coubic.com」の2つのドメインを受信できるよう設定のうえ再度お申し込みください。

Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

入会・料金について

Q
支払い方法について教えてください
A
お支払いはクレジットカードのみとなります（VISA/MasterCard/AMEX/JCB/Diners Club/Discover）。
デビットカードやＶプリカなど、一部利用できない場合もございます。
詳細はお問い合わせください。
Q
教材費はいくらですか？
A
入会時教材費：7,700円
※「ドラえもん はじめての英会話辞典」をすでにお持ちの場合は1,760円

そのほか、1年目(36回)が終了した時点で2年目教材費1,100円、2年目(72回)が終了した時点でも3年目教材費1,100円が発生します。

※価格はすべて税込
Q
毎月かかる費用はいくらですか？
A
受講開始月の1日のみ入会金5,500円・初月会費9,900円・上記入会時教材費がかかります。
※キャンペーン時を除く。

以降は毎月1日に当月会費9,900円をクレジットカードにて自動決済いたします。
Q
どこから入会手続きができますか？
A
ホームページ内の入会手続きページより、受講開始月の前月20日までにお手続きください。
Q
きょうだい一緒に受講できますか？
A
複数名で受講いただくと発話の機会が減ってしまうため、原則おひとりずつの受講をお願いしております。
おひとりずつご入会手続きをお願いいたします。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

受講方法について

Q
受講には何が必要ですか？
A
オンライン会議システム「Zoom」を使用したオンライン授業のため、
通信機器（パソコンやタブレット、スマートフォンなど）とインターネット回線（Wi-Fi環境を推奨）が必要となります。
スマートフォンでも受講いただけますが、教材データが見やすいよう画面の大きなパソコンやタブレットのご使用を推奨しております。

Zoomのインストール方法や設定方法はこちら
テスト参加機能をご活用いただき、映像や音声をご確認ください。
▼テストミーティング
https://zoom.us/ja/test

そのほか、入会時にお送りする教材をお手元にご用意ください。
Q
推奨端末を教えてください
A

使用端末に関わらず、OSとブラウザおよびzoomアプリは常に最新へ更新してください。 
端末本体のバージョンが古い場合は、サポート対象外として音声や映像に不具合が発生する場合がございます。
端末不具合による返金等は一切受け付けておりませんのご了承ください。
詳しい動作環境については、次をご参照ください。
 [Windows,Mac,Linuxのシステム要件]、 [iOSとAndroidのシステム要件]


※LTE通信は室内使用で著しく回線状態が劣化する場合がございます。光回線/CATVを元としたWi-Fi接続を推奨いたします。
※データ通信容量の制限がある回線をご利用の場合は、速度または通信が制限される場合がございますのでご注意ください。
Q
レッスンはどうやって予約しますか？
A
入会手続きの際に、下記の中でご希望曜日・時間をご指定いただきます。
月〜金曜日 15:00～21:00（最終レッスン20:30）
日曜日 10:00〜17:00（最終レッスン16:30）
※レッスンは30分毎にスタートします。
※各曜日で月3回の授業日が決まっており、都度予約の必要はございません。授業日や年間カレンダーについては会員サイトよりご確認ください。もしご都合が合わない場合は、ご自身で欠席・振替のお手続きが可能です。
Q
レッスンを欠席したいです
A
欠席の前日18:00までに会員サイト内システムよりご申請ください。
当日急遽の欠席については振替を承っておりませんのでご了承ください。
なお、接続不良での欠席については、講師側の接続状況をお調べし通信に不備がございましたら振替を実施する場合がございます。
Q
レッスンの振替は可能ですか？
A
空きがございましたら別曜日への振替も可能です。
振替したいレッスン日の3営業日前までに会員サイト内システムよりご申請ください。
第3希望まで選んでいただき、確定次第ご連絡いたします。
Q
保護者は付き添ったほうがいいでしょうか。
A
バイリンガル講師で日本語が伝わるためレッスン中は離れていただいて問題ございませんが、レッスンスタート時の端末準備や英会話辞典のページ移動などでサポートをお願いする場合がございます。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

教材・レッスン内容・講師について

Q
教材の特長を教えてください
A
「ドラえもん はじめての英会話辞典（タッチペン付き）」「アピールカード」「アルファベットポスター」「ドラえもん付箋」を初回レッスン前に送付します。辞典の持つ「読む楽しさ」や「調べる面白さ」を、講師とのレッスンの中で“使ってみる喜び”に転換することで、英語との距離を自然に縮めていきます。レベル問わず、3年間で辞典１冊を学び終えるカリキュラムとなります。
Q
宿題はありますか？
A
レッスン終わりに「次回までのミッション」をお伝えします。学んだフレーズを実際に日常生活で話してみることで、達成感と定着につながります。
Q
1回20分で身につきますか？
A
お子さまが最も集中力を保てて、長く続けるためです。英会話は積み重ねが大事なので、まずは半年や1年続けることを目標にしてください。
Q
レッスンを全て英語で行うことは可能ですか？
A
可能です。お子さまのレベルに合わせて英語のみでレッスンを進めてまいります。お気軽に事務局や講師へご希望をお伝えください。
Q
レッスンは担任制ですか？指名はできますか？
A
英語を使ったコミュニケーション力の向上も目的としており、様々な講師とレッスンをする事を推奨しているため、担任制や指名制ではございません。レッスンの内容やお子さまの様子は記録をしており、次回の講師にも引き継ぎを行います。
Q
どのような講師が多いですか？
A
20～30代の講師が多く在籍しております。お子さまと接する経験が豊富で、英語も堪能な講師ばかりですので、レッスン中は安心してお任せください！
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

当日キャンセル・接続エラーについて

Q
レッスン中に接続が切れてしまいました。どうすれば良いですか？
A
レッスン時間内の場合は、再度接続をお試しください。
Q
当日のレッスンは振替が可能ですか？
A
当日のレッスンは振替することができません。恐れ入りますが、前日までに欠席登録をお願いいたします。
その日のレッスン内容は次回に繰り越します。
Q
接続不良でレッスンができませんでした。振替はできますか？
A
メールで運営事務局へご連絡ください。
講師とレッスンの接続状況を調査のうえ、講師側の通信に不備がございましたら振替を実施いたします。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

休会・退会について

Q
休会はできますか？
A
原則休会制度を設けておりませんが、ご事情に応じて前月5日までに事務局までご相談ください。
Q
退会の手続きをしたいです
A
利用規約上、受講開始3ヶ月後よりご退会が可能です。
会員サイト内専用フォームより、退会月の5日までにお手続きください。
お手続きがない限り、自動継続となります。

※受講開始3ヶ月以内での退会手続きをいただいても、承ることができませんのでご了承ください。
Q
復学はどうすればよいですか？
A
ホームページ内の入会手続きページより再度お手続きください。
復学は入会金無料ですので、お手続き後に事務局側でご請求金額を変更させていただきます。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。
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